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Aktuelles von echt praktisch

Self-Service, auf dem Silbertablett serviert…

Die Ambassadoren für Benutzerfreundlichkeit haben sich dieses Jahr der Selbstbedienung gewidmet. Was bringt’s, was schadet’s, wer profitiert und wer hadert?
Fünf spannende Referate habe ich an diesem Nachmittag in Bildform aufgezeichnet.