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Aktuelles von echt praktisch

Self-Service, auf dem Silbertablett serviert…

Die Ambassa­do­ren für Benut­zer­freund­lich­keit haben sich die­ses Jahr der Selbst­be­die­nung gewid­met. Was bringt’s, was schadet’s, wer pro­fi­tiert und wer hadert?
Fünf span­nen­de Refe­ra­te habe ich an die­sem Nach­mit­tag in Bild­form auf­ge­zeich­net.